Depuis la page de connexion de l’Espace personnel, cliquez sur « Mot de passe oublié » :
Pour réinitialiser votre mot de passe :
- Renseignez un identifiant :
- votre numéro d’immatriculation SNCF composé de 7 chiffres et 1 lettre (9999999X)
- ou votre numéro de Sécurité sociale (NIR) composé des 13 premiers chiffres présents sur votre carte Vitale
- Recopiez les caractères de l’image
- Puis cliquer sur « Valider »
- Un e-mail de réinitialisation de mot de passe est envoyé sur votre boîte mail personnelle. Après réception de celui-ci, ouvrez-le et cliquez sur le lien « Je réinitialse mon mot de passe ».
Si vous n’avez pas reçu l’e-mail dans les minutes qui suivent votre demande, pensez à vérifier vos courriers indésirables (Spams).
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